CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEL SERVIZIO

Preambolo

Le condizioni generali di vendita e di utilizzazione qui di seguito trascritte (di seguito "Condizioni Generali") si applicano ai seguenti territori: USA, Austria, Belgio, Francia, Germania, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Monte Carlo, Repubblica di San Marino, Regno Unito, Spagna, Stato del Vaticano e Svizzera. Tali condizioni si applicano altresì a tutte le vendite (di seguito come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da http://www.personalshoppertoyou.com/, tramite il proprio dominio www.personalshoppertoyou.com (“Sito”).

L'utilizzo dei Servizi è consentito esclusivamente ad un utente registrato, che abbia:

a) preso visione dell'Informativa relativa al trattamento dei dati personali;

b) accettato le Condizioni Generali;

c) creato un account Personalshoppertoyou, come di seguito indicato.

Personalshoppertoyou comunica agli utenti le seguenti informazioni: il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è:

VALENTINAROVEGNO LLC, con sede in 2, Meridian rd. – Building C – 07724 - Eatontown – New Jersey – U.S.A. indirizzo mail a cui inviare comunicazioni Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Nel presente documento la Società VALENTINAROVEGNO LLC sarà indicata con il nome “Personalshoppertoyou”, che è il segno distintivo sotto il quale esercita l’attività di vendita nel Sito.

Le Condizioni Generali saranno applicabili anche alle nuove tipologie di Servizi, che verranno forniti in futuro da Personalshoppertoyou, salvo che venga altrimenti previsto all'atto della registrazione o della prima fornitura del nuovo Servizio.

L’utente è pregato di stampare una copia delle Condizioni Generali e\o di memorizzarle su supporto durevole.

AVVISO SPECIALE PER I CLIENTI.

E' consentita la registrazione agli utenti consumatori persone fisiche e/o giuridiche.

1. Generalità e ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i servizi offerti da Personalshoppertoyou sul Sito.

1.2 Le Condizioni Generali possono essere modificate in qualsiasi momento, salvo il diritto di recesso dell’utente di cui al punto 1.4 che segue. Eventuali modifiche e\o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni” del Sito. A tale fine invitiamo gli utenti ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali più aggiornate.

1.3 Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data di richiesta del servizio, e qualsiasi eventuale modifica intercorsa successivamente all’invio dell’ordine non avrà effetto sulla fruizione del servizio stesso.

1.4 Le presenti Condizioni Generali non disciplinano la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da Personalshoppertoyou che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario che l’utente verifichi le loro condizioni di vendita. Personalshoppertoyou non è responsabile in alcun modo per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti Personalshoppertoyou non effettua alcun controllo e\o monitoraggio. Personalshoppertoyou non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e\o omissioni e\o violazioni di legge da parte degli stessi.

 

2. Iscrizione

2.1 Per usufruire dei servizi offerti sul sito http://www.personalshoppertoyou.com/ è necessario registrarsi al Sito, creando un account Personalshoppertoyou, approvando le Condizioni Generali, cliccando sull’apposita casella “Registrati” presente nel modulo di registrazione. La mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e di effettuare acquisti su Personalshoppertoyou.

2.2 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi l’utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, un indirizzo e-mail e una password (di seguito le “Credenziali di Registrazione”) ed i dati aggiuntivi relativi ad un indirizzo di recapito postale. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente.

2.3 Le Credenziali di Registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente deve avvisare senza indugio Personalshoppertoyou in caso di sospetto uso indebito delle stesse. Le Credenziali di Registrazione potranno essere modificate dall’utente in qualsiasi momento tramite l’accesso sul Sito alla sezione “Area Personale”.

2.4 L’utente garantisce che le Credenziali di Registrazione fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete, corrette e veritiere. L’utente accetta di tenere Personalshoppertoyou indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e\o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito. L’utente è esclusivo responsabile dell'accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Personalshoppertoyou o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un'adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal Cliente a cui le Credenziali di Registrazione si riferiscono.

2.5 Con la registrazione al Sito l’utente potrà accettare di ricevere gli inviti di partecipazione alle vendite e alle proposte commerciali di Personalshoppertoyou. In qualsiasi momento, cliccando sull’apposito link presente in calce all’invito, l’utente potrà richiedere di non ricevere ulteriori inviti di partecipazione alle vendite. L’utente potrà in ogni caso partecipare alle vendite mediante accesso diretto tramite le proprie credenziali nel Sito.

2.6 I Servizi sono erogati in lingua italiana, francese, tedesca e inglese.

2.7 E’ possibile effettuare una singola registrazione per utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate da Personalshoppertoyou.

2.8 Nell’area di gestione riservata “Area personale” sul Sito l’utente può visualizzare gli ordini aperti, spediti di recente e/o conclusi così come può gestire e salvare i dati personali e la registrazione alla newsletter.

2.9 Personalshoppertoyou si riserva la possibilità di rifiutare l’iscrizione di alcun utente qualora ne ravvisi validi motivi. Personalshoppertoyou si riserva inoltre il diritto di non accettare ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Sito.

2.10 L’utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione dal sito semplicemente cliccando sul link “Cancella Profilo” riportato nella propria “Area Personale” sul sito Personalshoppertoyou.

 

3. Informativa precontrattuale

Personalshoppertoyou informa l’utente che:

. per concludere il contratto di conferimento del mandato d’acquisto di uno o più prodotti presenti sugli store online statunitensi, l’utente dovrà compilare un modulo di richiesta preventivo in formato elettronico e trasmetterlo a Personalshoppertoyou, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi del conferimento del mandato d’acquisto;

. il contratto è concluso quando Personalshoppertoyou finalizza, in nome e per conto del cliente, l’ordine d’acquisto presso il venditore;

. prima di procedere alla trasmissione del modulo di richiesta preventivo l’utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; una volta inviato il modulo di richiesta preventivo, Personalshoppertoyou invierà all’utente all’indirizzo di posta elettronica indicato una e-mail di conferma contenente un link alle Condizioni Generali, le informazioni relative alle caratteristiche del prodotto da acquistare, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento da utilizzare, dei costi di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché delle commissioni di intermediazione per il servizio fornito da Personalshoppertoyou Il cliente, prima di confermare il conferimento del mandato di acquisto con l’effettuazione del pagamento è tenuto a controllare che il prodotto indicato corrisponda esattamente a quello che si intende acquistare. 

. il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Personalshoppertoyou. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’utente potrà consultare la sezione “Area Personale” – “Storico Ordini” del Sito dove troverà l’elenco di tutti gli ordini ed i pagamenti effettuati.

 

4. Termini e condizioni di acquisto, rimborsi e resi.

4.1 Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in valuta locale  (US$). Il prezzo del trasporto è sempre esplicitamente indicato e, qualora dovuto, si riferisce sempre ed esclusivamente alla tratta interna degli Stati Uniti, dal magazzino del venditore al magazzino di Personalshoppertoyou. Tale importo sarà evidenziato separatamente sul modulo d’ordine precedentemente all’invio e sulla e-mail di conferma dell’ordine. I dazi, le tasse, gli oneri, e qualsiasi altra imposizione doganale e/o fiscale derivante da o comunque connessa all’importazione ed allo sdoganamento dei prodotti sono a carico dell’acquirente, così some a carico dell’acquirente sono i costi di trasporto dai magazzini di Personalshoppertoyou al proprio domicilio.

 4.3 I prodotti acquistati da Personalshoppertoyou  in nome e per conto del cliente, resteranno sempre e comunque di proprietà dello stesso.

4.4 Personalshoppertoyou darà corso all’ordine di acquisto solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal prezzo di acquisto effettivo,  dalle spese di spedizione relative alla tratta interna USA dal magazzino del venditore ai magazzini di spedizionidagliusa in New Jersey, dalle eventuali tasse (qualora previste) per lo Stato del New Jersey e dalle spese per le commissioni del servizio fruito (calcolate sull'importo complessivo dell'ordine ed al lordo di eventuali scontistiche promozionali), nella misura percentuale del 15 % per ordini d'importo superiore a 150 $ o in misura fissa pari a 20 $ per ordini d'importo fino a 149.99 $.

4.5 Personalshoppertoyou si riserva il diritto di non accettare o comunque non confermare gli ordini provenienti da utenti  con i quali siano pendenti controversie o nel caso previsto dall’art. 5.1.

4.6 Personalshoppertoyou non effettua vendite dirette di prodotti ma sili limita a fornire un servizio di intermediazione permettendo agli utenti residenti fuori dal territorio degli Stati Uniti di effettuare acquisti presso gli Store Online USA. Per queste ragioni, Personalshoppertoyou non è responsabile della conformità dei prodotti acquistati qualora i prodotti richiesti siano i medesimi di quelli indicati nell'ordine di acquisto. Pertanto, qualsiasi problematica inerente la non conformità del prodotto acquistato, difetti, malfunzionamenti e danneggiamenti (questi ulltimi solo quando non imputabili a imperizia e causa del corriere internazionale) deve essere risolta autonomamente dal cliente che si dovrà fare carico delle spese di spedizione internazionale per l'invio dell'oggetto in garanzia. In ogni caso, Personalshopper renderà disponibile in ogni caso i propri magazzini per la giacenza dei prodotti in transito.

 

5. Disponibilità

5.1 Personalshoppertoyou non effettua in nessun caso vendita diretta di beni ma fornisce esclusivamente un servizio di personalshopper e consulenza che permette al cliente di acquistare presso i negozi fisici od online americani. Può quindi accadere che il prodotto per il quale sia stato richiesto ed approvato un preventivo non sia più disponibile successivamente all’invio dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto non verrà confermato. Se il pagamento è già stato eseguito, Personalshoppertoyou, salvo diverse disposizioni del cliente, effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e comunque entro il termine di 48 (quarantotto) ore a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o  come diversamente concordato con l’utente. I tempi dell'accredito dipendono dalla carta di credito utilizzata e di norma il credito compare entro due mesi sul resoconto della carta. Qualora il destinatario indicato nell'ordine non corrisponda all'acquirente del prodotto l'importo sarà accreditato all'acquirente originario ossia al titolare della carta di credito e del conto utilizzati per il pagamento. I rimborsi sono effettuati in valuta locale (US $). Eventuali perdite legate alla fluttuazione monetaria non saranno rimborsate.

5.2 Personalshoppertoyou declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.

 

6. Giacenza, Custodia, Consolidamento e Spedizione Internazionale

6.1 La Giacenza, Custodia ed il Consolidamento dei prodotti acquistati da Personalshoppertoyou in nome e per conto del cliente, sono servizi gratuiti curati dal nostro partner Spedizionidagliusa (https://www.spedizionidagliusa.com).  Tali servizi sono da considerarsi svincolati e del tutto indipendenti rispetto al servizio fornito da Personalshoppertoyou che si esaurisce, fatte salve le dovute comunicazioni sullo stato di avanzamento dell’ordine, con la finalizzazione dell’acquisto presso il venditore americano. 

6.2 La Spedizione Internazionale dai nostri magazzini in USA al domicilio del cliente viene effettuata a cura di Spedizionidagliusa, cui bisogna far riferimento per qualsiasi richiesta inerente le modalità e lo stato della spedizione internazionale. A tal proposito, il cliente è obbligato ad effettuare la registrazione e la prenotazione di un BOX (gratuitamente) sul portale di Spedizionidagliusa (https://www.spedizionidagliusa.com) condizione questa indispensabile per la gestione e spedizione definitiva dei pacchi in arrivo a nome del medesimo cliente.  Le consegne sono effettuate all’indirizzo  indicato dall’utente in sede di pagamento del servizio di Spedizione Internazionale. L’utente è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.

6.3 I tempi di consegna, fatti salvi particolari periodi dell’anno a ridosso delle festività,  variano dalle 48 alle 72 ore a partire dal giorno successivo a quello in cui è stato effettuato il pagamento della spedizione.

6.4 In caso di impedimenti alla consegna dovuti a cause di forza maggiore Spedizionidagliusa provvederà a contattare l’utente tramite e-mail per informarlo del ritardo nei tempi di consegna. 

6.5 Per tutte le informazioni ed i dettagli inerenti la spedizione internazionale il cliente farà esclusivo riferimento a Spedizionidagliusa che provvederà a fornire tutte le delucidazioni richieste. 

 

7. Pagamento del servizio di personalshopper

7.1 Il pagamento di tutti i servizi acquistati sul Sito si effettua esclusivamente mediante carta di credito o conto Paypal. Personalshoppertoyou accetta le carte di credito dei principali circuiti American Express, Mastercard, Visa, carte di debito Maestro, Vpay tramite la gestione tecnica della piattaforma Paypal.

7.2 Personalshoppertoyou non verrà mai a conoscenza dei dati di pagamento del cliente. 

 

8. Membership Personal VIPagamento del servizio di personalshopper

8.1 La registrazione al sito e l’utilizzo delle funzionalità tecniche sono gratuite. Il cliente è tenuto a corrispondere esclusivamente  una commissione percentuale calcolata sull’importo totale dell’ordine di acquisto.

8.2 Il cliente ha la possibilità di usufruire di servizi supplementari attivando un account Personal VIP. La formula di abbonamento Personal VIP prevede la corresponsione di un canone annuale di $ 240.00 da corrispondersi nella misura di $  20.00 mensili o $ 200.00 $ in unica soluzione, usufruendo, in quest’ultimo caso, di due mensilità gratuite per ogni anno d’abbonamento sottoscritto. 

8.3 L’abbonamento Personal VIP non prevede alcun vincolo di durata contrattuale. In caso di pagamento annuale il cliente, nel caso manifesti la volontà di rescindere dal contratto,  ha diritto al rimborso dell’intero canone relativo al periodo di sottoscrizione non fruito. In questo caso, non viene però riconosciuto l’abbuono delle due mensilità gratuite previste per tale modalità di sottoscrizione.

8.4 La richiesta di recesso dovrà essere formulata sempre tramite email e richiede la conferma di validità comunicata da Personalshoppertoyou tramite stesso mezzo. 

8.5 Le informazioni dettagliate circa i servizi aggiuntivi ricompresi nell’abbonamento Personal VIP sono indicati nella specifica sezione del Sito e sono espressamente regolamentate nello specifico documento “Condizioni Generali del Servizio Personal VIP” che è da considerarsi parte integrante del presente documento. 

 

9. Obblighi e responsabilità di Personalshoppertoyou

9.1 Personalshoppertoyou non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

9.2 Personalshoppertoyou non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

9.3 In nessun caso Personalshoppertoyou potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dai contratti soggetti alle Condizioni Generali nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

 

10. Sospensione del Servizio

10.1 Personalshoppertoyou si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

10.2 Personalshoppertoyou potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all'utente.

 

11. Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale.

11.1 I contenuti di Personalshoppertoyou, quali, a titolo esemplificativo, le opere, le immagini, le fotografie, i dialoghi, le musiche, i suoni ed i video, i documenti, i disegni, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, pubblicato sul Sito, compresi i menu, le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layouts, i metodi, i processi, le funzioni ed il software, sono protetti dal diritto d'autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di Personalshoppertoyou e degli altri titolari dei diritti. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento delle immagini, dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da Personalshoppertoyou. E’ altresì vietato qualsiasi uso dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.

11.2 Tutti gli altri segni distintivi non di titolarità di Personalshoppertoyou eventualmente presenti sul sito  sono marchi registrati dei rispettivi titolari e sono utilizzati da Personalshoppertoyou in virtù di licenza, al solo scopo di contraddistinguere, descrivere e pubblicizzare i prodotti in vendita sul Sito.

Qualsiasi uso dei segni distintivi sopra menzionati non conforme alla legge e, in quanto non autorizzato è vietato. Non è in alcun modo consentito usare alcun segno distintivo presente sul Sito per trarre indebitamente vantaggio dal carattere distintivo o dalla rinomanza di questi o in modo da recare pregiudizio agli stessi ed ai loro titolari.

11.3 In nessun caso l’utente può alterare, cambiare, modificare o adattare il Sito, né il materiale messo a disposizione da Personalshoppertoyou.

 

 

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